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教培九月份工作思路解析来了,还不知道的赶紧收藏!
2021-09-09 18:39
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政策环境变化带来的挑战与机遇并存,成功往往也属于顺势而为的聪明人。作为机构从业者,如何在产业革新中快速进行合规调整,转型升级?已成为2021年下半年教培从业者共同面对的课题。

来源:和君老师

今年这个9月份是双减政策落地后的第一个新月份,整体的市场环境发生了巨大的变化,一大部分校外培训机构没有熬过8月份,还有一大部分家长面对孩子的学习情况有些手足无措;和君老师看到一些城市的校外培训机构已经通过了教育主管部门的再次审核并在白名单中了,今天讨论9月份咨询体系工作思路只针对这部分机构的从业者,只有按照所在城市教育主管部门的要求,才能继续经营下去。

一、帮助家长解决孩子教育过程中出现的问题是立足根本

以往很多教育咨询师在帮助家长解决孩子出现的问题过程中都是以课时最大化来着手的,往往掺杂了过多的KPI指标在其中,双减政策对课时数和上课时间做出了明确的要求,反而能促进教育咨询师回归教育的初心,更多的去考虑孩子的学习情况,更好的帮助家长解决孩子学习过程中存在的问题。

由于只能周一到周五上课且只能一次性收60个课时的费用,当下有一大部分校外培训机构已经离开市场,这就造就了教育咨询师不需要夹杂过多的营销行为,只需实事求是的分析孩子的学习情况,相信只要分析的得当并且当下能通过教育主管部门审核同时在白名单中,家长是愿意让教育咨询师一起来帮助解决孩子学习问题的。

二、微信转介绍是获客的有效方式

我看到各地发布的双减政策都对校外培训机构的营销方式做了严格的限制,以往常用的宣传方式都不允许再用了,在这个过程中微信获客方式的作用就更加突出了,2018年的时间和君老师就开始强调微信获客方式的重要性,一直强调教育咨询师要在与家长的接触中加家长的微信,如果从那时开始做这项工作,到目前为止会加了相当数量的家长了,目前微信可以加10000个好友,如果教育咨询师的微信好友有这么多的话,按照目前的市场情况运营好微信就可以了。在这个过程中机构的口碑很好的情况下微信转介绍是必然出现的现象。

九月工作思路三、“学科+非学科”双模式规划是趋势

如果机构通过转型升级后,找到了适合机构发展的非学科产品同时已经通过所在城市教育主管部门审核复课了,接下来教育咨询师需要做的就是在给学生规划学习计划的时候采用“学科+非学科”双模式的方式,就是在周内用好18:30-20:30的时间段解决学科学习过程中存在的问题,然后在周末规划上非学科的内容,这其中最核心的问题是机构到学校的车程要在30分钟内,如果超过了这个车程周内的时间段就很难利用了,这一点需要明确。在做非学科规划时一定要结合孩子的兴趣和家长的期望,特别是确定非学科产品时要进行市场调研,不能盲目和盲从,一定要做到推出的非学科的产品是有市场的,不然对机构来说就是雪上加霜了,增加教育咨询师的推广难度。
四、制造和传播焦虑会适得其反

和君老师看到有一部分从业者还停留在过去的思维模式下并没有转变过来,还在制造和传播焦虑,对“双减”政策各种冷嘲热讽,创造各种段子在朋友圈分享,比如“关于双减最扎心的话”等,其实在朋友圈分享这些内容并不能增加家长愿意与从业者沟通的紧迫感,反而让家长更加反感,因为“双减”政策落地已经成为事实,过度的解读和曲解是影响不了家长的,家长通过官媒报道有自己真实的认识,看到从业者的朋友圈内容反而感觉不成熟,不真实,对从业者丧失信心和信任,这些都不利于从业者接下来工作的开展。

当下需要做的是真正站在孩子的角度帮助家长解决开学后遇到的问题,实事求是的分析并给出解决方法。比如实施托管后家长接孩子不及时怎么办?孩子的学习问题不能当天解决怎么办?家长无力帮助孩子怎么办?等这些问题都会在开学后暴露出来,这些问题都是需要着手解决的,并不需要去制造和传播焦虑,把这些问题帮助家长解决了就会继续赢得家长的信赖。

培训机构运营五、回访老家长是首要工作

大多数学校已经开学了,这是“双减”政策落地后的第一个学期,家长和学生会遇到各种各样的问题,会感觉到无措,这个时候回访老家长并不是以邀约家长为目的,而是以沟通疏导为目的,站在专业的角度,听听家长的困惑和苦恼,做一个忠实的听众,同时给家长一些建议,相信这个时候家长都会愿意沟通的,在沟通的过程中家长会提出新的需求,结合机构的实际情况看看是否能满足家长的需求,9月份一切都是变化中,不变的是家长是否认为在新学期你能帮助她们解决实际问题。

至于回访的方式就是多种多样的了,比如电话回访、微信回访、邀约家长来校区回访、上门回访等,作为家长的朋友以方便家长为目的。

六、学习力是持续从业者的根本

机构需要升级转型,作为从业者也要升级转变思想;从业这么多年,接触了很多的家长和孩子,解决了各种各样的孩子问题,这就是学习力在工作中实践的一种表现;当下市场环境变了,需要从业者去学习新的产品知识和解决家长问题的方式方法,比如关于编程、写字、美术、音乐、体育、乒乓球、篮球、羽毛球、围棋、书法等相关知识,掌握了这些知识就是一次新的能力升级,试想一下作为从业者的你懂得学科知识的同时又懂这么多非学科的知识,你会成为家长教育孩子的好帮手的,持续从业就是一种必然了。
以上就是我在“双减”政策下第一个9月给大家的工作思路解析,相信会帮助大家走出迷茫,重新找到方向,再次出发。
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