来源：灯塔EDU

民办学校在发展一段时间后，都会进入一个比较尴尬的阶段：学员可能达到了100-200人，比较稳定，但是想要扩大规模、继续多招生却很难有所突破。

突破问题之前先分析原因

发生现在的问题原因是什么？你是否想过。

发生这问题，分析来分析去，哪个都很重要，哪个都想解决。发现解决这个问题必须先解决另外一个，解决另外一个又出现新的问题，例如：

1.课程：没课程或者课程设置不完整，不合理

2.宣传：没有宣传内容，及时宣传又没底气

3.教学：教师上课体系不健全，不系统，家长不满意

4.销售：产品有问题，销售不自信，导致成绩不好

5.服务：家长意见很多，教务无法满足，导致不再续费甚至退费

……

出现问题后校长也无从下手，到处是问题，整个人都不好了。究其原因，有以下几点： 

一个校长，是机构运营情况的直接责任人。如果没有经过市场、咨询、教学、教务、运营、管理、培养等训练，或者只懂的某一方面的工作，只看到有些机构很赚钱，自己就觉得自己也能做好，就冒然涉足这一行业，是很难长期发展的。

第三、没有做长期规划，没有定位

第四、团队组建初期不完整

但是实际上很多校长都是自己一个人开始做，随着学员数的增加，后期慢慢招人，先招老师，再招销售，再招市场，行政和财务可能都不需要，因为现金流没那么多大。

这里要说的不是上来就把所有人员编制全部招满，最起码要有三个部门：产品研发（教师组成）、教学、市场。   

解决方案

学校要想解决这些问题，突破阶段发展瓶颈，可以从以下几个方面入手：

好口碑会让家长慕名而来，有利于学员增加，提升转介绍率，减小招生压力。口碑是从老客户口中传出来的，所以要做好现有学员的服务。具体可以通过以下几点来落实：

1、为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立小型俱乐部、亲子教育课堂，定期举办户外活动；

2、加强任课老师与学员之间的交流，增进感情，获得学员的认可；

3、定期进行考试测验，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通；

4、定期开家长会，认真准备，增强家长对培训机构的认同感。

在学校发展停滞的情况下，效益增长不明显，员工提升慢，团队心态很容易发生变化，一些骨干员工可能会因此流失掉；还有同行恶意竞争，挖走一些经验丰富的教师等，这些都会造成学校团队不稳定。面对这些情况，校长可以从以下几个方面入手，进行改善：

1.对员工用明确的目标来引导，用严明的纪律来约束，用较高的待遇来激励，用实用的培训来指导；

2.挑选有能力的教师进行培养，给他们提供进步和升值空间；

3.给团队提供学习机会，提升工作能力，激发工作激情，提高团队凝聚力。

续班率跟教学质量有直接关系，所以学校就要在教学质量和教学项目上下功夫，有自己鲜明的特点和优势才能在同行中脱颖而出。比如，有条件的学校可以自主研发课程，对教学模式进行升级；也可以引入一些成熟的课程项目，一方面省去了研发成本，另一方面又可以形成差异化，吸引大批学员。

四、理顺培训机构各项机能

比如，理顺财务，清理不良资产，闲置资产，合理利用资金等；培训学校、教学设备的修缮与更新淘汰，引进新的教学设备用具等；重大人事变动、项目投资、战略转型、渠道变革等伤及培训机构元气的行为也该在淡季进行；

培训机构的战略规划也应该在这个精力充沛的时候进行，避免在旺季时调整战略，那样极容易影响市场运作，甚至损伤品牌形象与学员满意度。