秋季班招生已经基本成型了，即将来临的就是如何做好秋季班之后的续费，也就是现在的时候，如何在中秋国庆节这段时间做好培训班的续费工作，提供学员的续费率，这时候的续费已然是许多机构最最关心的问题。续班率越高，说明学员对该培训机构的认可度越高，同时，也是教培机构获取良好口碑的渠道。大多数教育培训机构都深知续班率的重要性，今天就给大家分享下培训机构中秋国庆续班成功的续班话术。

我们第一次面对家长，大部分家长都在向老师反应自己孩子的问题，很多机构的标配回答都是“来到我们这里之后，孩子的这些问题都可以解决”，然而要成为一个续班的老师，这样的解决方式是远远不够的，甚至是有风险的。

为了明确续班这件事，续班话术一般是机械式的。例如：您好！咱们XXX校区秋季小班课表已经发到各位学员手中，您可以依据孩子的自身情况选择合适的班级进行续报。为避免老学员因人数限制报不上原班，此次报名特开设老学员原班续报以及跨班续报周。

【案例分析】

以上邀请续费的话术显得机械又具有强目的性，对于续班来说明显没有很好的效果。其实可以用比较亲和的语气来进行续班的开场白，这样更显得和蔼可亲。例如：

1.某某爸爸/妈妈，某某最近的学习怎么样呀？

2.某某爸爸/妈妈，最近还好吗？有时间聊聊孩子的学习吗？

3.某某爸爸/妈妈，好久都没给你打电话了，近来怎么样了？

等到家长想要聊聊孩子的学习之后，老师可以继续开展话题，话题的作用是循序渐进的：

（1）首先让家长对自己孩子的学习有一个明确的认知。这里重要可以聊聊孩子的学习习惯、学习进度。让家长了解清楚孩子的学习情况和学习的进度。可以先说孩子的进步，然后再说，还有哪些应该掌握的知识，孩子掌握的不太好。

（2）直击家长的痛点。利用自身老师的身份，向老师反馈孩子的学习情况，说出孩子的优缺点，列举这些情况会带来什么影响和优缺点给孩子学习上带来什么好的或者是不好的影响，直击家长的痛点，说明这些问题的严峻性，给家长制造紧张感和焦虑。

（3）提出解决问题的方案。这时候就可以说出我们续班的安排和符合孩子各方面情况的续班的优点了。

（4）续班优惠方案。以续班优惠来刺激家长，让家长有续班的冲动，从而达成续班的合作。

下面好学校针对家长的一些问题总结出以下这三套话术供你参考！绝对有用！

问题一：我的孩子学习成绩都没有提高？我不想续班了

回答话术：可能您的孩子在成绩上没有明显的提高，但其实在我看来您的孩子还是有不少的进步的，比如，孩子能熟记古诗词了、掌握了三角函数的知识，而这些是他之前没能掌握的。
成绩上不去，有很多因素，比如孩子学习兴趣不浓，学习自觉性不强，家长的监督没有到位，学习方法没有掌握好等等，不管是什么原因我想作为家长和老师都不能轻易的放弃，否则就是对孩子的不负责任。
老师尽量说出续班的优点，例如：我们教学的特点：一是小班化，二是趣味教学和激励教学相结合，三有电话跟踪教学，四是免费补课。
在这样的教学环境下，只要我们的家长和老师有足够的耐心和信心，学习本来就是有一个相对长久的过程。只要您的孩子坚持我校学习，我相信您的孩子一定会有很大的进步的，至少不至于落后别人太多。

问题二：家长表示需要考虑下，跟孩子商量

回答话术：嗯，孩子虽小，但是有自己独立的思维，有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情，不仅是他学起来轻松，我们教起来也更轻松，家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。很多时候，孩子聪明伶俐，却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候，我们希望孩子大方自信，可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难，而不是遇到困难就退缩，也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。

这样先提出孩子是个独立的个体，但是没有一定的严格约束，尽管有多大的天赋，没有经过后期的学习，还是难以爬到高处了，这样一步步引导家长往续班的方向考虑。

问题三：家长打算在中秋国庆寒假等假期都带孩子出去玩，时间冲突

回答话术：你看这样子的，我们前期会连续上几天课，休息几天后，在开学前再上两次课给学生复习。如果你想家长中秋国庆甚至寒假都有打算带孩子出去玩，我们可以统一放假一个星期到十天，如果只是个别家长有这个打算的，可以请假，回来后老师会帮您的孩子补课。

续班绝不是一个单纯的结果，而是从第一节课就开始的长线过程。影响续班的因素包括了教学质量，用户分析，教学服务，家庭教育等很多因素。好学校今天只是从家长层面来说的，如何通过提升家长在服务中的感受来打动家长续班。这也是为什么能在短时间做到百分百续班的秘诀。

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