好学校
商学院
朋友圈运营已经成为培训机构招生、续费、学员关系维护中的重要环节，但看似简单的朋友圈背后有着更深层的运营逻辑。现在很多机构的朋友圈运营模式通常是：经常在朋友圈刷屏机构的广告、一言不合就发硬广呼吁学员报班等等，导致非但没有吸引学员，反而会让他们对机构产生反感。那么，培训机构应该怎么运营朋友圈，才能达到预期的效果？
首先，我们要清楚朋友圈运营的逻辑。
我们进行朋友圈运营的目的是：对已报名学员进行维护，增加学员粘性，促进学员复购和转介绍；对已添加微信但未报名的学员，帮助学员了解机构，增加学员的信任，激发学员需求，促进学员购买课程。要想达到目的，我们要通过朋友圈运营来增加学员对机构的信任，激发学员的需求。
为了在朋友圈自然地实现提升信任、激发需求的目标，我们要展示自己专业、真实的一面，下面将从四个方面入手。
“当你添加一个陌生的微信好友时，第一时间会做什么呢？”很多人第一时间是去看微信好友的头像、名称、个性签名、朋友圈背景、朋友圈内容等，然后再开始聊天。头像、名称、个性签名和背景图都属于重要展示位置，能让学员感知到我们的形象，建立信任感。
头像和名称要有辨识度，让学员一眼就知道这是哪个机构的某某老师。头像要尽量使用真人头像，网络是虚拟平台，真实头像能拉近距离、提高信任感。名字可以用机构名称加自己名字，方便有效地跟学员进行沟通，让学员形成记忆，比如“美术培训机构杨老师”。
个性签名要显示出专业性，让学员知道你的身份是什么，在你这里可以得到什么价值和帮助。个性签名可以写三方面的内容，一是展现专业能力的身份标签，比如“从事美术教育15年”、“高级教师”、“帮助1000+学员爱上美术”等等，不用写太多，只写一个最亮眼的成绩即可。二是写机构的教育理念，帮助学员快速了解，比如“快乐学习，助你成长”。三是注明在线时间，让学员知道什么时候能找到你，尤其是需要频繁跟学员沟通的教务老师、招生老师等。
背景图要有氛围感，感性地传递信息，让学员印象更深刻。如果想凸显机构的专业性、高端感，可以将机构获得的奖项、奖杯做成图片，作为背景图；如果想凸显团队的氛围，可以将机构老师的合照作为背景图；如果想凸显学习氛围的欢乐、融洽，可以将学员课堂活动的图片，作为朋友圈背景。
朋友圈是一个社交小圈子，人们在朋友圈更希望看到微信好友的真实分享和感情流露。学员在看朋友圈的时候会潜意识排斥广告或者广告营销痕迹很重的“分享”，机构在进行朋友圈运营的时候要注意，不要直接打广告，而是发布一些带有社交属性的文案内容，具体有以下4类：
利用学员的兴趣，提高学员的参与度，并提供一些有价值的观点，展现专业性，提高学员的认可度。比如，现在考研人数每年都在增加，机构可以对考研形势进行分析，抛出学员的痛点“怎么在考研大军中脱颖而出，成功上岸？”，最后再提机构目前推出了什么课程服务，可以帮助学员解决问题。
机构可以发一些对学员有价值的资料分享，让学员内心觉得你是有价值有帮助的，甚至会定期关注你的朋友圈，看看有没有新的资料分享。在这个过程中，学员会自动接收到其他信息，比如机构定期分享资料，学员觉得有用，会格外注意你的朋友圈内容，自然就会看到其他的信息；如果资料要进入公众号、小程序等进行领取，学员在领取的过程中也会反复触达机构的其他信息。
老师可以分享和学员经历的趣事、工作心得等，让自己在学员心中形象更加鲜活、真实、亲和，增加学员的信任感。学员会觉得你是真心想要帮助他们一起达成某个目标，而不是只是为了让他们报班、收取费用。
老师可以通过在朋友圈分享学员课堂亮点、祝贺学员取得某成绩等真实场景，让学员更直观的感受课堂氛围和效果，快速了解课程、建立信任。
机构朋友圈的内容可以按计划定期发布，培养学员阅读习惯，让学员在固定的时间段特别关注自己感兴趣的内容，比如老师每周一都分享优惠活动，需要的学员就会特别关注老师周一的朋友圈。
如果机构是少儿英语辅导，朋友圈的对象是家长，家长通常会在中午休息时、晚上睡觉前拿出手机刷朋友圈，发布的时间段可以选在中午12:00－12:30、晚上9:00－10:30。如果机构是出国留学服务，朋友圈对象主要是大学生，他们通常会在中午、下午吃饭的时候以及睡觉前刷朋友圈，发布的时间段可以选在中午11:00－11:30、下午5:00-6:30、晚上9:00－10:30。
在发布营销活动时，要明确活动的价值、福利的稀缺，比如“会员专属”、“限时优惠”等，利用学员薅羊毛的心理，促进学员购买。
对学员进行分类管理，根据不同学员群体的特征进行专属朋友圈内容分享。
通过朋友圈运营增加了学员对机构的信任，激发了学员的需求之后，我们还有最重要的一步，促进学员报班，实现转化。机构可以在海报上添加小程序码、公众号菜单栏、文章里面插入小程序链接或卡片、视频号关联小程序等，打通小程序流量入口，引导朋友圈的高意向学员进入机构小程序进行后续的购买服务，实现转化。
校+小程序，打通微信生态链，包括公众号、视频号、朋友圈和布局微信搜一搜，构建线上线下私域引流体系，有效促进学员转化。
如果你想利用小程序，协助朋友圈运营，促进学员转化率，不妨试试我们的校+小程序，通过下方留言或联系在线客服，即可联系我们！
