商学院
教培要想提高电话邀约成功率,一定要避免这六个问题!
2022-01-14 18:06
494浏览
教育培训机构电话邀约家长到校需要注意什么?

目前,对于教培行业来说,不管政策如何,行业环境已成定局了。而作为教培行业从业者,摆在眼前的选择无非两个:一、处理好剩余的课时费,抽身出局;二选定方向,撸起袖子加油干!

因此,多于抽身出局的,我们无需多做讨论。校长只要处理好手头上剩余的课时费,妥善做好员工离职谈话即可。

但如果选择继续干下去的校长,我们也应该收拾心情,重新出发了。

所以今天我们就来聊一聊,教育培训机构最常用的招生方式——电话邀约,帮助大家为招生活动开个好头!在电话邀约中,我们谈到比较多的就是沟通技巧,今天我们来讨论一下电话沟通需要避免哪些问题?

摄图网_501642360_wx_戴耳机的女老师头戴耳麦和学生沟通在线教育(企业商用)1、假装友善

错误:电话营销人员试图用不恰当的问题让目标客户接受自己,却弄巧成拙,引发了对方的抵触心理。

请听:假装友善

解决方案:直截了当。说清楚你是谁,你代表谁,你为什么打来电话以及为什么说你提供的东西是独特的。然后问一个有意义的问题。

示例:“我是Acme的JohnDoe,我打电话来是因为……”

2、四处撒网

错误:电话营销人员错过了一个重要的线索,然后搬出了长长的产品列表,显然是希望其中有一个产品能够引起潜在客户的兴趣。
请听:四处撒网
解决方案:在你简要地描述了你销售的是什么以及它有什么独特之处了之后,问一个问题弄清楚对方是否有需求。(注意要让你的耳朵捕捉线索!!)
示例:“我们帮助像你们这样的夫妇为未来做规划,这样你就能够送你的孩子去读大学,同时还能在退休后有所**。问一个纯属好奇的问题,你和你的丈夫是如何做这一类的决定的呢?”

3、谈论你自己

错误:电话营销人员滔滔不绝地说他想要什么,他在做什么,直到目标客户忍无可忍地想挂掉电话。
请听:谈论你自己
解决方案:当你解释你销售的东西的时候,要说客户的故事,不要说你的故事。

示例:“长话短说,我出售投资,但是真正的故事是我靠着帮助像您这样的人做出更好的投资决策谋生的。”

摄图网_500635847_wx_坐在校园草坪上看书的女学生(企业商用)4、太快放弃

错误:电话营销人员没有对哪怕是最常见的异议做好准备,因此无法使谈话继续。
请听:太快放弃
解决方案:列出你最常遇到的异议,并且设计出一个后续问题以便让谈话继续。
示例(作为对“我们已经有了这样的东西。”的回复):“太好了!绝大部分人都忽略了这些重要的问题,等到他们意识到的时候为时已晚。纯属好奇,你估计你需要多少积蓄?”

5、没有能够表达清楚差异

错误:电话营销人员和目标客户进行对话,但是无法表达清楚她推销的东西和对方已经有的东西有什么不同。
请听:没有能够表达清楚差异
解决方案:在交谈最开始的十秒钟内,说明你的企业在什么事情上优于世界上其他的所有人。

示例:“你们行业中的一些企业在使用了我们的软件之后,节约了大约25%的库存成本,我想知道你是否会有兴趣了解更多信息。现在和你聊聊方便吗?”

6问了错误的问题

错误:电话营销人员问了一系列用是/否回答的封闭式问题,这给了目标客户表示自己不感兴趣的机会。然后她请对方为其推荐,这太荒谬了,因为她还没有建立起足够的信任。
请听:问了错误的问题
解决方案:用开放式的问题开始谈话,这样可能会发现隐藏的需求。

示例:“你是如何确保你退休后的收入能够在你不再工作了之后满足你的需要的呢?”

以上就是好学校整理的培训机构电话邀约需要避免的六个问题,希望对各大机构有帮助。最后,如果想要入驻平台合作招生,可下方留言或联系在线客服咨询,相信你更深一步了解后,一定会认为《好学校》是一个不错的招生渠道选择。

好学校(91goodschool.com)是中国领先的招生平台,18300+品牌学校现已入驻,2600万真实生源,专业帮您解决招生难题!
12年互联网招生专家
1对1免费定制:高效招生方案
免费定制方案
10分钟内,招生专家联系您!一切为了招生。
上一篇:
少儿编程培训机构朋友圈文案来了,需要的赶紧收藏!
下一篇:
破局培训机构招生难,这5大策略是关键!
相关推荐
中小型培训机构如何做好招生?看这里!
招生技巧 2024-08-24
为什么培训机构感觉招生越来越难?如何破局?
招生技巧 2024-07-06
家长有异议,教培老师处理法则整理汇总!
学校管理 2024-06-22
家长到访率低怎么办?教培老师看这里!
招生技巧 2024-06-15
网络招生介绍来了,培训机构看看再决定!
线上招生 2024-06-08
现有招生渠道效果不太好?培训机构该怎么办?
招生技巧 2024-06-01