因为疫情，线下机构陷入停滞，校长们每天都在关注什么时候开学。而且很多机构的人员流失非常严重，甚至转行，毕竟一些机构实在“熬”不过去。不过随着多个省份公布了开学时间表，培训机构的复工也提上日程。

目前，四川、安徽省内部分地区已明确公布校外培训机构复课时间，大多集中在本月中下旬。复课时间的公布，让沉寂了数月的线下机构迎来了一道曙光，但是复课后真的是春天的开始吗？

一、培训机构复工复课将面临的挑战

1、疫情严抓，复课需重视做好防控准备

在这个特殊的时段，任何一家复工复课的培训机构都不是一件容易的事情，要做到万无一失的防护。从各省份的通知可以看出，复课前的准备程序是一个必不可少的环节，基本处于“严抓”状态。

以四川省德阳市为例，校外培训机构需按照《德阳市校外培训机构新冠肺炎疫情防控指南（第二版）》的相关要求，除健康卡和必要的防控物资外，还必须向属地教育行政部门报送《德阳市校外培训机构复工复课申请表》，经教育行政部门备案核准后，方可返岗复工；经联合评估组实地检查合格后，方可开展线下培训活动，不符合要求者视情列入“黑名单”，依法吊销其办学许可证和营业执照，直至依法追究法律责任。

江苏省同样如此，要求机构提交申请并做好接受现场验收准备。相关申请资料和证明材料（须加盖机构公章）、验收材料（加盖主管部门公章）， 留存备查，坚决取缔无证无照机构，对不符合条件违规复课或疫情防控流于形式的机构要依法依规及时查处。

即便是复工后，在学员数量上也有要求，部分地区要求机构必须严格执行国家对校外培训机构生均场地面积规定，并通过课程调整、预约上课等形式，合理控制同一时段内的学员数量。

这对大部分机构来说，极大可能会在线下复课的过程中会遇到“三难”:一是审批难、二是硬件难、三是流程难。除了教育主管部门的审批意愿之外，硬件和审批流程，也是摆在一些机构面前的大山。

当然严格也是必要的，否则如果在学员中出现疫情，那么将直接会导致整个机构停课隔离，对培训机构来说，将是致命的打击，毕竟一隔离又意味着半个月到1个月的时间失去了。

2、课外时间压缩，暑期周末补课

此外，还需被迫面临公立校对课外时间的压缩，不少省市都明确说明允许压缩周末及暑假时间进行补课，甚至正常上课期间课时延长：

“周六原则上正常上班上课，正式行课期间，每天下午可增加一课时，用于弥补推迟开学延误的教学时间”

“中小学因延迟开学耽误的教学时间，可通过调整周末和暑期等方式补齐”

“各地各校后续可采取周末调课、压缩暑假时间等方式补齐总课时”

……

对于大多数的K12教培机构来说，课外时间的压缩，将意味者培训课时的压缩，从而影响营收，对已经好几个月没有什么收入的培训机构来说，如果不能恢复正常营收，将有可能是压死骆驼的最后一根稻草。

3、学员家长多重顾虑，报班积极性可能低于预期

从家长角度考虑，疫情还没完全结束，有多少家长放心送自己孩子去上课，是一个疑问。

“疫情防控怎么样，会不会被感染…”

“开学后要征用假期时间，怕时间不够用，还是不报了……”

“再观察看看，等复课一段时间，没问题再说吧……”

……

学生家长持观望态度，自己也还没拿捏好主意，再者，疫情期间机构倒闭、跑路新闻频发，疫情也还没真正过去，家长难免出现顾虑。不少家庭收入减少，在报名培训班这件事上或许不像以往那样干脆，也是希望有些适当的优惠活动或是会员回馈减免些学费来刺激报名。

这方面就必须得做好预案，否则招生达不到预期，而培训机构又需要正常运营，入不敷出，还是会面临倒闭风险。

4、营收尚未出现，但支出肯定增加

员工薪资增加，特殊时期特殊处理，因为疫情减少的员工薪资肯定是要恢复的，不然机构还可能面临劳务纠纷的问题，更有甚者，员工离职直接带走学生资源，得不偿失。

优惠福利减少，疫情期间，各地政府商户都做了一些安排帮助大家渡过难关，有些是直接减免，有些则可以押后补偿。机构的房租水电这些日常固定的开销大项肯定是要有的。

防疫物资筹集，机构想要复课，审查流程一定得走，疫情虽过，但也不乏反扑的可能，更何况来上课的都是小孩子，就算为了家长放心，这些物资开销也是不能省的。

因此，对于机构而言，目前离常态化的复课依然还有一段时间之前，一定要做好充足的复课准备工作，只要渡过复课初期阶段，就意味着熬过了艰难的一段时期，离胜利又近了一步。

二、如何做好复课准备工作呢？

1、做好复课防控预案

首先是确保防疫物资的充足，这里建议校长们可以以两周为一个时间标准，先预估出复课后校区的预计需求，清点清楚现有存货，再做采购决定。一股脑买多或是买少了，都得不偿失。

其次，要做好具体到教师、员工健康制度的摸排，校区的卫生消杀，建立台账制度，每日进行记录。

最后，除了老师和校区工作人员，学员在日常上课时也需要做好健康登记，一班一表，学员的健康码、体温数据、是否咳嗽这些记录都必不可少。

同时要做好复工复课通知发布准备，在复课前做好全员健康情况摸底，并且最好在开课前进行一轮或多轮复课防控演练。

当然具体还得依据当地政策做适当调整。以杭州发布的关于校外机构复课申请流程为例，校外培训机构想要复课，需要：

①复课申请

复工复课申请（**）表

复工复课工作方案、应急预案

②现场检验

物资储备、员工建档、卫生环境等

③结论

考虑到不同地区有着不同的政策，具体复课防控预案，这里就不多细讲了，大家可以网上搜索当地政策，可以综合当地的文件，和其它省份的要求，不断完善复课方案，形成适合本校的复课防控预案。如果当地还没有复课政策，也可以提早做好准备，做好准备预案，只有这样，政策允许之后，我们才可以快速做出反应！

2、做好复课教学准备工作，确保教学质量

线下转线上期间，很多机构因为产品质量问题、师资质量问题等造成高退费、低续报，口碑也急速下滑。现在又面临这样的转折点，复工在即，大部分线上的业务要转为线下，如果现在还不开始重视，只是在等复工指令，那复工后，学生和教师能及时适应转换过来吗?

特别是当前疫情下外部环境发生变化，如果还是按照以往的线下流程上课，极大可能导致躲不掉高退费、低续报，差口碑的命运！

那么该如何做好复课教学准备工作呢？

①调整排课

疫情结束之后，各地区的公立学校很有可能会压缩学生时间，进行补课。那么，未来的几个月内，周末很有可能会变成单休，暑假也会被压缩成1个月。这样的情况之下，机构的排课肯定是要进行调整的。所以，机构一定要就目前的生源，根据公立学校压缩之后的放假时间点，进行排课调整。

②线上教学知识点回顾

线上教学要求学生有绝对的自律，专注、较强的接受、领悟力和总结能力 ，课后还要善于问答。很显然，大部分的孩子都做不到，若不能补上这些漏洞，在之后的学习上会更加吃力。

所以，线下复课后，机构非常有必要帮助学生进行线上教学的知识点回顾。当然，很多家长会觉得这是一种重复性工作，既浪费时间，也浪费金钱。那么，就需要给家长分析清楚原因，甚至可以先进行一次学生学习诊断，让家长发现学生的学习漏洞。

③教师团队重建

线下复工时，正值机构忙碌的时期，若人员变动，心态不稳，那么后果不堪设想。所以，机构要做好团队重建工作，主要分3步走：第一步，让部门主管做人员的一对一面谈，了解员工目前的真实想法，并进行疏导和调解；第二步，根据各部门主管的面谈结果，梳理员工的情况，发现可能出现的人员缺口；第三步，根据人员缺口，进行招聘工作，以及团队框架重建工作。

3、做好招生方案，及时拓展生源

方案的制定可以围绕3方面生源来展开：

一是老生的续费提前梳理学员情况，并准备老生续费的促单工具，比如，学情分析表、辅导规划方案、个性异议问题预设等；

二是疫情期间引流新生的转化，提前梳理学员情况，并整理前期的各项埋钩项目，方便邀约到校和促单；

三是疫情结束后涌入市场的新生的招生，提前分析附近倒闭竞品的学员情况，制定出针对性的招生方案。

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