调查显示，电话邀约仍然是机构最常用的招生联系手段，不管招生方式如何变幻，电话邀约是每个课程顾问绕不过的坎。也正是如此，超高的电邀拒绝率也成了顾问老师们业绩发展的一道难关。今天我们一起来看看如何进行高效的电话邀约。

关于电话销售的流程，首先我们要确定目标客户群，即分析用户画像；

其次，在打电话前针对性的发短信；适合地推、社区活动收集的数据，在市场上咱们的工作人员和家长有过沟通交流！这个短信内容可依据当时打电话的实际安排出发，灵活发送：

1、活动类内容吸引

短信内容：**好学校元旦活动召集中！特为*月*日之前来访学生免费提供***能力测试，届时将向揭示孩子学习特点及学生心理特点分析，***礼品盒，制定学习方案，并赠送元旦活动入场券。预约参加，限额前30名。咨询电话138*******

2、品牌类内容

短信内容：尊敬的家长，非常感谢你长期以来对***好学校的关注，***好学校一直以教学质量和服务为根本成就了累累硕果，学生在我们这里不但收获丰富的知识，更完善着自我的个性，我们深信：一个好的氛围，一个积极向上的环境能让孩子茁壮成长！此后的日子，希望您一如继往的给予我们支持。

3、情感类内容

 短信内容：一轮美月，又一个佳节，又一次祝福，祝孩子健康成长，学习进步！****教育张老师。

最后，也就是电话邀约的主体流程：

1、自报家门：

举例：“***爸爸（妈妈）您好，我是***教育的***老师” （注意语气语调，开心愉悦，有兴奋感）

2、平稳过渡，打消客户防范心理：

举例：“是这样的，我们有个***体验活动，专业做***教育，**幼儿园 （学校）有很多同学在我们这儿学***课程。

3、探听客户对前沿的了解，探听客户对英语学习的需求：

举例：“您之前有没有了解过***教育吗？”或“你听过***教育吗？”“没听过。”

4、用精练的话术介绍机构：

举例：“是吧，***教育是中小学生英语/数学的课外培优机构，是专业做***教育的品牌，现有***名学员 ，***教育一直以来是做口碑，现在我们在校的一半全是家长/老师互相介绍来我们***教育的，我们很少打广告，就目前***教学来说，在整个广州市我们是数一数二的。您可以抽空带孩子过来感受一下我们独特的教学方法和上课氛围。”

5、更深入了解客户孩子在学习上的需求，通过提问的方式可以引导，2到3个为适宜，探得客户的需求：

“你孩子对***学科的学习兴趣怎么样？在班上成绩怎样？你想突出哪方面来培养孩子的***学科？你是通过什么途径来了解孩子的学习的？孩子在学校里的教材的难易度是怎样的？您有没有给孩子的***学习作下个科学长远的规划？”

6、以老师的专业角度给家庭一些科学有用的建议：

比如有很多家长观念不通，你需要疏通引导一下：在三年级之前学校偏重于素质教育多一些，一到四年级，这种变化便很明显，你发现很多孩子在英语学习上出现问题是因为这时我们要做应试了，需要真刀真枪提高成绩。另外除了有好的教学内容外，好的教学方法也是让学生学习提升很关键的因素。你可以比较一下学校大班上课老师只能照顾一部分学生，而小班制分层授课特点却能更多进行一些个性适合孩子急切需要的学习。

总之可以从教学内容和教学方法两个方面着手来说服家长，你要在课后做大量的学习工作，了解相关学科知识，家庭教育知识...可以给家长讲学员故事！

7、话锋一转回到邀请体验课上来

举例：“同您聊了很多，一时半会在电话里还不能让您对***教育有一个全方面的了解，刚好我们这周有一讲座课，针对小学1-5年级的学生家长全方位展示：什么样的教材设计是最适合现在北京的学生，***教育教学的六大魅力特色、以及小学标准能力课程的精髓理念，能够帮助您孩子小学阶段做到科学、系统的学习。

8、邀请家长参加并告知地址及具体时间。（同时加微信，发资料）

很多时候，那些一打电话就面露难色的课程顾问并非是缺乏经验或者思维混乱，而是懒得花时间思考怎么样表达更有利于他人接收信息。其实电话邀约并没有多难，掌握这些基本的技巧再加上用心思考，成单也就不是什么大问题。还想了解更多有关招生技巧可以查看好学校商学院的其他文章哦。