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微信封杀社群运营工具,教育培训机构如何应对?
2020-05-26 21:18
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在教育培训产业,社群运营成为招生和增强用户粘性的重要渠道,在暑期招生的关键节点,如WeTool等第三方社群管理工具被禁用,将给教培机构的社群运营造成重创。

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多知网5月26日消息,昨日晚间,有多个网友爆料,第三方微信粉丝和社群管理工具WeTool被微信禁用,数百个微信号被封号,上千客户瞬间蒸发。随后WeTool官方发布通知称“正在与微信官方积极沟通,请静候下一步通知”。

多知网观察到,在教育培训产业,社群运营成为招生和增强用户粘性的重要渠道,很多机构拥有几百上千个社群,而运营人员普遍使用WeTool等第三方社群运营工具提高效率。

在暑期招生的关键节点,如WeTool等第三方社群管理工具被禁用,将给教培机构的社群运营造成重创。


(WeTool官网截图)

01

运营圈震荡,上千用户瞬间蒸发

WeTool隶属于杭州推宝科技有限公司,WeTool有群发、机器人等消息功能;批量群邀请、关键词拉群、群统计等群聊板块,用微信账号登陆即可使用,是社群运营人员的常备工具,也正是这部分群体最先发现异动,昨晚被运营人称为“不眠夜”。

在接到用户微信号被封号的消息后,WeTool官方客服表示,25日傍晚6点,封信封杀了一波使用WeTool工具的账号。晚上9点左右,传出了推宝科技创始人CEO刘睿泳及WeTool客服的通知:“请都退出WeTool,不要再用了,感谢大家的厚爱,我们自认为都是正规的功能,正在同方沟通。作为微信生态多年的第三方开发者,我们尊重官方的决定。也会妥善处理好后续事宜。”

WeTool有免费版和付费版两种,一个账号每年收费700余元。有运营人称“账号刚刚续费,没想到发生了这样的事情”。

在教育培训领域,每个机构都有很多社群,WeTool作为辅助工具,对社群用户进行运营,包括群发消息、查找并删除僵尸粉、自动加群内好友等等。某机构运营负责人告诉多知网:“WeTool是很多教培机构运营人员的标配。”

WeTool官网显示,其客户包括十几家教育培训机构。在教培行业,社群运营已经是招生环节中的一个必备方式,尤其在疫情下,线下的培训机构也转为了在线招生,很多培训机构都有上百上千的用户社群,此前,以跟谁学旗下的高途课堂为代表的在线教育企业得到了社群运营的早期红利,并搭建了一套运营体系,在前期有一定的获客优势。

(WeTool的客户,图片来自官网)

WeTool被禁用,运营圈震荡,在社交媒体上,有使用WeTool的运营人员称“被封200多个微信号,瞬间损失几千客户”;还有运营人称“不用WeTool将增加80%的工作量”;“没有WeTool我会原地去世”……在昨晚朋友圈和微博一片哀嚎声。

多知网了解到,不是所有使用WeTool的微信账号都被查封了,频繁使用且一个手机号多个微信分身的账号被封的几率更大。

02

微信与第三方工具博弈,私域流量池面临重塑?

根据微信的规则,微信账号被封信官方查封后,“企业沉淀在微信上的客户资源和客户都将无法找回。”当前,并不知道被封杀的微信号是永久封号,还是会解封。

值得注意的是,在5天前,5月21日,微信安全中心曾发布公告,严厉打击租售微信账号行为。《腾讯微信软件许可及服务协议》中有明文规定,微信用户拥有账号的使用权,但不可以将账号出租或转让给他人,也不可以租用或借用他人的微信账号。

多知网了解到,WeTool因轻便与体验流畅受到运营人员拥趸,此次被封杀,意味着微信对于第三方工具的审查将更为严格,也有机构运营人员称“自行开发的第三方运营工具也被禁用”。

据了解,WeTool等第三方运营工具被禁用后,社群运营只有两条出路:一是用人工运营,二是转移到企业微信。

未来企业微信或许会替代WeTool,此前,微信与企业微信功能早已打通。昨晚,有传出的自称是企业微信产品经理的账号截图显示:“WeTool等微信外挂工具为非法软件,所以微信官方会严打,不过,如有意愿,可以把客户群迁移至微信企业,微信也会提供迁移工具。”

多知网观察到,近期,企业微信添加了许多新功能,比如永久加群二维码活码,群满时可以自动建新群等,这些功能可以部分替代WeTool,但体验尚未流畅,用户习惯也暂未形成。

不过,众多运营人也指出:“未来企业微信会成为WeTool,最近企业微信一直在快速迭代,在不断完善其功能。”

此次WeTool被禁用,是去年5月微信禁止裂变营销后对教培领域的又一次打击,培训机构或因此会流失部分用户,也会对未来的招生工作造成一些困难。当前,暂时未有机构发声,许多运营人员也在等WeTool和微信双方的沟通结果。

可以看到的是,从短期来说,如果WeTool不能再继续使用,对于培训机构的社群运营人员来说,工作难度将提高。从长远来看,微信与第三方的博弈将是常态,最初的微信社群红利已不复存在,获取私域流量的成本和门槛都越来越高。

当正规军进场了,那旧领主悲剧下场可想而知,而如同士兵的商家,降者不杀。这番折腾下来,企业微信或真成为微信私域流量最后的乐园了。

接下来,我们再来看看企业微信的功能,就能明白它针对性解决什么问题。

03

微信主导下的私域流量下半场,该怎么玩

我们来看下企业微信3.0有什么功能。在经过多次升级后,2020年的企业微信已经具备了以下功能:

1.认证后加人数量没有5000人的限制,基本无上限;

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2.批量发送消息至微信好友、群聊;

3.创建渠道活码;

4.自动通过好友;

5.自动给添加的好友发欢迎语

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6.入群自动欢迎语

7.机器人自动群回复

8.随时随地发起视频直播

9.可以发客户朋友圈

3

你看这些功能,都把微信辅助运营工具拿捏得死死的。但值得注意的是,企业微信绝对不是一个放开全部限制的微信个人号,它也是要养号的。

虽然企业微信添加好友没有上限,但不代表就能随便吸粉。活跃的普通账号一天被动添加人数可以大于400人,而普通新号一天只能60人左右,活跃的管理员账号一天可以加上千个好友。企业账号的话,刚开始一天可以加到8000,现在却被限制到两三千。不过这个每天限制问题可以通过活码分流到不同账号来解决。

在企业微信的一些限制似乎在提醒我们:别忘了,就算是私域流量,这些流量的真正所有者也不是我们,而是腾讯,只是暂时交由各位保管而已。原本商家已经退回到个人号,没想到现在个人号也不安全了。微信这一招叫釜底抽薪,让人退无可退,再给出企业微信这一解决方案。

所以在微信私域流量的下半场,已经非常明确了,微信会回收流量所有权(封杀使用外挂的大号),重新分配流量池(设置流量获取规则),而要获取微信流量,就只有两条路可以走:

第一条投微信广告。通过投微信的朋友圈、公众号、小程序广告来曝光获取用户,转化沉淀到企业微信,通过企业微信来运营变现;第二条就是做企业微信。

当然,这里面不全是悲剧,危机危机,危险里面也有机会。私域流量的下半场,当微信将流量回收进行重新分配释放出来的流量是巨大的,虽然微信的付费流量并不便宜,但依靠四平八稳的官方工具,才能做到获取的流量在一定意义上是真正属于你的。

因此对于教育培训机构来说,想要更有效的招生,还得拓展更稳定的招生渠道:

入驻互联网招生平台,拥抱互联网招生:

随着互联网用户习惯的养成,特别是京东、携程等第三方平台的兴起,大部分已经养成了通过互联网来满足需求,因此教育培训行业方面的第三方招生求学平台也快速兴起。

特别是经过2020年新冠疫情的洗礼,学员线上求学需求更极大程度爆发,学员找培训学校,也开始直接到这些平台搜索学校。

像《好学校》招生平台,目前已经有1260万学员通过《好学校》找培训学校。大部分学校在《好学校》每月都可招生十几个学员,好的甚至占学校总招生量的50%以上了。

招生平台的优势:

对于培训学校来说,这种方式招生投入成本更低,更省心,不需要专业团队,直接提供文字和照片素材就可以上线推广,获取精准的意向生源。可以说是非常省钱、省心、省力的一种招生渠道。

对于中小型的线上教育培训机构来说,更是值得尝试的网络招生推广方式,可以短期快速获得网络曝光,提升网络知名度。

最后,如果想要入驻平台合作招生,可下方留言或联系在线客服咨询,相信你更深一步了解后,一定会认为《好学校》是一个不错的招生渠道选择。

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