招生难、转化率低、同质化竞争成为教育培训界普遍存在的三大难题，目前的解决之道包括：投百度、地推、硬广等传统营销模式。大量的投入，得到的却是非常低的转化率。

特别是目前受疫情影响，很多教育培训机构不能很好地线下招生，只能通过线上渠道来招生引流。然而大部分线下培训机构员工，是完全没有线上咨询跟进经验，很难做到不见面就让客户信任并买单。在这样的情况下，教育培训学校该如何提高生源转化率呢？

首先，我们先来分析一下，转化率低的原因有哪些？

1、缺乏差异化的核心竞争力

近年来培训机构的数量有增无减，许多经营者在夹缝中求生存，加上一些知名大机构纷纷下沉到三四线城市拓展市场，给中小培训机构带来了巨大冲击。随着市场对抗越来越激烈，客户诉求越来越高，学校上门量和成交量大大减少，学校发展步履艰难！如果一个机构没有自己差异化的核心竞争力，就很难在众多竞争同行中脱颖而出，转化率下降，也成为了必然。

2、缺乏标准化的咨询跟单体系

在教育培训行业，咨询和销售是个重要环节。我们可能都遇到过这种问题：即使到访量很高，但咨询工作不到位，依然会白白的流失资源。

一方面是缺乏流程标准化，导致学员无法跟踪，容易漏单。招生团队每天都有大量的商机进行跟进，还要对学员进行维护，很容易导致某些商机的错漏，时间长了，对于资源的浪费不可谓不大。同时跟进过程，在如果没有标准化学员档案记录提醒，也容易有的资料写丢了或者写错了，或者不知道存在哪了，造成不少的商机流失，难以从大量学员中找出高意向学员，也很难把控成单时机。

一方面是销售技能无法有效提升，团队产值低，浪费资源。招生团队中销售菜鸟，没有高效的咨询培训体系，是很难短期培训提升，无法很快地跟进起来，这个时候是能力不足，容易在跟进的过程中，造成不良影响，从而影响转化。

所以只有具备一套标准化的咨询体系，才能杜绝漏单，在合适的时机切中客户需求让客户买单。

3、缺乏可靠的品牌口碑信任

我们都知道，想要学员和家长成交的最关键一步，往往是信任。之前效果说的很好，但客户往往是抱着怀疑态度的，虽然从销售技巧上，我们可以制作很多案例。但是由于是自吹自擂，很多时候还是难以让客户信任的。但如果机构有着品牌知名度，加上有第三方的平台或学员说这个学校好，那么成交转化率往往是很高的。

所以教育机构想要提升生源转化率，就必须从这三方面着手：

1、打造自己的核心竞争力

要培养自己的核心竞争力，使其它同行没法模仿，“你有他无，他有你精，他精有新”，创新走在别人前面。师资、资本、布点、品牌都有可能成为你的核心优势。我们从客户选择课程的角度来分析一下哪些要素是关键的。

也可以从市场定位上考虑，市场竞争激烈，课程同质化固然是重要原因，但也很可能是机构在错误的赛道上导致的。选择适合的市场定位，获取许就可以拉开与对手的差距。机构应该分析自己的优势在哪里，确立自己的品牌定位，进行差异化竞争。

如果实在不知道自己的核心竞争力在哪？最简单直接的方式就是问学员/家长：在同类的产品与服务中，最终你选择了我们的关键是什么？你是为什么选择了我们？然后我们找到这个东西，以后我们一定要把它记下来，这就是我们的核心的东西。我们要把这个事情做大，强化强大，形成我们的品牌竞争力。

2、构建标准化的咨询跟单体系

我们需要让咨询流程变得更加标准和具体。包括学员/家长来学校前以及来到学校之后，我们需要做什么，如何去引导，如何将咨询的流程标准化，如何设置每一个咨询场景的时间，如何降低家长的心理防线。这些都是我们在咨询中要应对和解决的问题。

①咨询流程话术标准化

第一步，了解现状

对于学员/家长的现状，都要做基本的掌握。

我们要对家长做基本了解，知道他为什么来到我们学校，了解家长和学生的基本信息，这包括他的住宅区域、学生所处的公立小学、家庭整体的消费水平等等。

第二步，引导危机

确定家长和学生的需求，快速找到痛点。

是对于文化课，有分数的要求？

还是对于舞蹈类，有形体的要求？

还是对于口才类，有表达的要求？

只有我们掌握了家长的需求，才能准确的去进行引导危机，告诉家长如果在这方面不系统的进行学习，可能会造成怎样的后果。

第三步，塑造价值

当我们的课程可以满足家长的要求时，这就体现出了我们的价值。并且要将这种价值放大，让家长看到在我们学校，学生具体能够有哪些提升，能够有多少收获。重点塑造我们自己的价值，并完全的呈现给家长，最终促成签单成交。

具体话术标准化，可参考以下思路，做更深入的话术设置。

1. 接待话术

2. 一对一咨询话术

3. 电话外呼话术

4. 电话接待话术

5. 地推邀约话术

6. 微信维护话术

7. 活动招生话术

8. 百问百答话术

我们可以在实际的办学过程中去慢慢的总结，找出最适合我们，最容易让学员/家长接受的话术。

②销售技能体系化

有的课程顾问工作不可谓不努力，然而效果差强人意，很有可能是专业知识和销售技能没有掌握好，由此导致效率低下，从而影响了培训机构的运营发展。

磨刀不误砍柴工，提高课程顾问的专业水平和技能是很有必要的。可以通过以老带新的培训方式，让老销售培训新销售，校长也可以从全局考虑，进行体系化的强化培训，还可以通过请进来和走出去的方式，多渠道提高课程顾问的工作技能。

虽然培训课程顾问会增加运营成本，但是当课程顾问的工作技能得到大幅提升之后，其产生的经济效益往往是培训成本的数倍，更有利于培训机构的长远发展

3、建设第三方品牌口碑

要知道移动互联网时代，尤其是80/90后已经成为家长主流，他们想要知道一个机构好不好，第一渠道是在上网查询，如美团、大众点评、百度地图、高德地图、腾讯地图、区域性论坛、口碑等，其他学生/家长的评价是会第一时间影响那些潜在客户的。

很多校长在这方面其实后知后觉，因为这些网络产品的影响是很隐性的，那些看了评价后就对你的机构不感兴趣的客户，你完全感受不到。所以，校长们不妨去各个产品上看看你的机构的评分是多少，再想想要不要有人去维护网上的评价。

当然，要想做得更好，还得从教育行业本身入手，通过行业内权威的认证，显然是更高效的宣传方式。比如入驻国内最先建立真实学员口碑的品牌招生网站：好学校招生平台。获得优质的第三方品牌口碑。

最后，想要提高生源报名转化率，也可以从招生渠道角度考虑，选择更优质的招生渠道，不仅可以获得更高意向的生源，还可以获得第三方平台助攻，提升报名率。而好学校就是高报名招生渠道中的佼佼者：

好学校不仅可以帮助学校沉淀品牌口碑，更帮助学校招到更多高意向生源，全方位帮助学校提升生源报名缴费率。

好学校客服老师一对一跟进每个学员，从咨询、到校和报名全流程跟进，协同学校促进学员缴费报读，好学校老师以第三方平台角色更值得学员信赖。

加上每位咨询学员是经过好学校品牌背书、客服老师专业推荐和已咨询学员的亲朋好友关系背书，具有品牌认可、口碑背书和从众心理，学员相信推荐机构是靠谱的，好学校帮你招到的生源报名率自然高！

所以如果想要进行提供报名转化率的，建议一定要了解一下好学校，点击左侧联系在线客服或下方留言，相信你更深一步了解后，也一定会认为好学校是一个不错的选择。